Estos términos regulan el acceso y uso de CUMPLE, una aplicación de Koqoi para organizar oportunidades de mejora, acciones, responsables, fechas, actas y evidencias de cumplimiento. Al usar el servicio, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones.
1. Naturaleza y alcance del servicio
CUMPLE es una herramienta externa de apoyo organizacional. No sustituye los sistemas oficiales, historias clínicas, documentos institucionales, procesos de calidad ni repositorios documentales exigidos por una organización o autoridad. Los documentos oficiales deben conservarse y presentarse en sus formatos y canales autorizados.
2. Usuarios y acceso
El acceso está limitado a usuarios autorizados. Cada usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales, usar información veraz y comunicar cualquier acceso no autorizado. Las cuentas son personales y no deben compartirse.
3. Uso permitido
La plataforma solo puede utilizarse para fines legítimos de seguimiento y gestión. Está prohibido intentar acceder a información ajena, alterar la seguridad, cargar contenido ilícito o malicioso, vulnerar derechos de terceros o utilizar el servicio para enviar comunicaciones no solicitadas.
4. Información cargada por los usuarios
La organización o persona que carga información conserva la responsabilidad sobre su legitimidad, exactitud, clasificación y autorización de uso. Debe evitar incluir datos clínicos o personales que no sean necesarios para gestionar el compromiso. Koqoi no adquiere propiedad sobre los documentos, tareas o evidencias cargados.
5. Integraciones de terceros
Cuando el usuario conecte voluntariamente Google Drive u otro servicio, CUMPLE solicitará únicamente los permisos necesarios para la función elegida. El uso de esos servicios también está sujeto a sus propios términos. El usuario puede revocar el acceso desde su cuenta de Google.
6. Disponibilidad y copias oficiales
El servicio se ofrece según disponibilidad. Aunque se aplican medidas razonables de continuidad y seguridad, pueden presentarse mantenimientos, fallos o interrupciones de terceros. CUMPLE no debe utilizarse como única copia de documentos oficiales o información indispensable.
7. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca CUMPLE y elementos propios de Koqoi están protegidos por la legislación aplicable. Se concede al usuario una autorización limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar el servicio conforme a estos términos.
8. Suspensión y terminación
Koqoi podrá restringir o suspender una cuenta ante riesgos de seguridad, uso ilícito, incumplimiento de estos términos o solicitud de la organización administradora. El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta y la gestión de sus datos escribiendo a info@koqoi.com, sujeto a obligaciones legales o contractuales de conservación.
9. Responsabilidad
Las decisiones administrativas, asistenciales o de calidad corresponden exclusivamente a los usuarios y sus organizaciones. CUMPLE facilita el seguimiento, pero no certifica por sí mismo el cumplimiento normativo ni reemplaza la revisión humana de acciones, evidencias o documentos.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Las inquietudes pueden dirigirse a Koqoi en Cali, Colombia, mediante info@koqoi.com.
11. Cambios
Podremos actualizar estas condiciones cuando cambie el servicio o la normativa. Publicaremos la fecha de actualización y comunicaremos los cambios materiales por medios razonables.